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住房城鄉(xiāng)建設(shè)部開通12319短消息服務(wù)

作者:user 來源: 時間:2015-10-05 09:02:13 瀏覽次數(shù):

        住房城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)通知,決定在全國范圍內(nèi)開通12319短消息服務(wù),以進一步拓寬服務(wù)市民的渠道,提高為民服務(wù)水平和效率。
        通知明確,12319短消息服務(wù)的主要內(nèi)容包括:城市建設(shè)的應(yīng)急管理(向有關(guān)人員發(fā)送建設(shè)工程接警平臺的有關(guān)信息、12319熱線接電或其他途徑獲知的重大緊急突發(fā)事件);市民涉及住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作的訴求短信回復(fù);12345市民熱線工單先行告知;重要信息采集發(fā)布;短信回訪和滿意度調(diào)查等。
        住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求各地統(tǒng)籌協(xié)調(diào)12319熱線與短信平臺建設(shè),統(tǒng)籌規(guī)劃,科學(xué)使用,提高利用效率。有條件的省(區(qū)、市)可建立統(tǒng)一的綜合信息服務(wù)平臺,充分利用微信、微博等現(xiàn)代媒體平臺,努力探索城市管理的新方法和新模式。
        通知特別強調(diào),12319短消息服務(wù)代碼僅限于面向社會開展跨省或全國性非緊急類公益性短消息服務(wù),不得從事任何經(jīng)營性活動。社會公眾利用該代碼發(fā)送短信息只需付基本通話費,無需付信息費。
        各地區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門要依據(jù)通知要求,抓緊短信平臺建設(shè),住房城鄉(xiāng)建設(shè)部將適時組織監(jiān)督檢查。(中國建設(shè)報)
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